De plus en plus d’entreprises doivent assurer que les processus de communication efficaces par plus d’un canal. On a longtemps parlé de plusieurs canaux, mais il ne suffit pas d’en parler. Plusieurs centres d’appels ont choisi cette voie.
Si le questionnaire à chaud permet de recueillir le ressenti immédiat des stagiaires après une formation, l’évaluation à froid permet de se faire une idée plus concrète de son efficacité pratique. Pour mesurer aisément l’acquisition et la mise en pratique des compétences apprises,
La communication extérieure, telle que son nom l’indique, est une forme de publicité visuelle qu’on réalise dans un espace public ciblé. Même dans une communauté très agile au numérique, elle reste toujours d’actualité dans le monde de l’entreprise.
