Facebook est en train de se pencher sur Facebook@work, une déclinaison de service de sa plateforme communautaire, pour aux besoins des organisations professionnelles. La solution a déjà fait ses preuves, chez le groupe en interne, durant de longues années et faisait l’objet d’une beta privée un an auparavant. Si l’on …

Sur un total de près de 7,36 milliards d’individus vivant sur la planète, l’on dénombre plus de 3,5 milliards de cybernautes. Sur cet effectif, l’on ne compte pas moins de deux milliards d’utilisateurs de réseaux sociaux (2,205 milliards pour être précis) et parmi ces derniers l’on comptabilise 87 % de …

Le monde se digitalise à un rythme remarquablement exponentiel. Le paysage numérique ayant notamment connu une nette évolution durant les cinq dernières années aussi bien en termes de croissance de nombre d’internautes et d’utilisateurs de médias sociaux qu’en termes d’utilisation d’appareil mobile connecté. Rappel de chiffres sur chaque minute passée …

Le présent blog fait état du classement des réseaux sociaux les plus populaires au monde en termes d’effectifs d’utilisateurs actifs. Facebook : la plateforme communautaire occupe le premier rang au monde avec 1,65 milliard d’utilisateurs actifs par mois. YouTube : second réseau social le plus notoire au monde, la plateforme …

Après réalisation d’audit et également après avoir entamé le processus de gestion de votre e-Réputation, vous devez maintenant procéder à la mise en œuvre de différents outils de surveillance de réputation en ligne pour en optimiser le suivi en temps réel. Avant d’entamer cette opération, il va vous falloir cibler …

La gestion de l’e-réputation est primordiale pour un site afin de mesurer la perception d’un produit, d’un niveau de service ou de l’image d’une marque chez les clients. Un certain nombre d’étapes doivent être respectées pour ce faire.  Réalisez un audit global de votre site Pour réaliser un audit sur …

Un volume incalculable d’information est publié quotidiennement sur la toile et il est parfois difficile de s’y retrouver si l’on n’adopte pas les bonnes méthodes. Le choix de moteurs de recherche en fonction des résultats ciblés, l’utilisation astucieuse de mots clés et de syntaxe ainsi que la parfaite compréhension du …

Les e-commerçants se livrent quotidiennement à une bataille concurrentielle acharnée compte tenu de la profusion de l’offre sur Internet. La gestion de la relation client s’impose inéluctablement comme élément de différenciation majeur face à cet enjeu. La pratique du CRM en elle-même fait intervenir de nouveaux outils pour permettre aux …

Comptant désormais près de 100 millions d’utilisateurs mensuels, le réseau social professionnel Linkedin tend de plus en plus à être l’une des principales plateformes utilisées pour cultiver des relations professionnelles en ligne. Que ce soit pour trouver de l’emploi, pour promouvoir les activités de son entreprise ou bien pour chercher …

La communication est l’un des domaines dans lequel Internet affiche une forte progression au cours de ces dix dernières années et plus particulièrement ceux de la conversation instantanée, de la visioconférence et de la téléphonie VOIP. Ci-après la liste des outils incontournables en matière de communication en ligne. Skype : …